Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
Les produits proposés sur le site BERTOZRSL sont principalement des contenus numériques, notamment des ebooks, formations, fichiers PDF, listes de fournisseurs et autres ressources numériques.
1. CONTENUS NUMÉRIQUES
Les produits numériques sont fournis sous forme électronique et peuvent être accessibles immédiatement après la validation du paiement.
Selon le produit acheté, l'accès peut être fourni par téléchargement, par e-mail, via un espace client ou par tout autre moyen indiqué lors de la commande.
Aucun produit physique n'est expédié.
2. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques non fournis sur un support matériel, le Client peut demander que la fourniture du contenu numérique commence immédiatement après la validation de sa commande.
Lors de la commande, le Client peut être invité à :
- demander expressément l'exécution immédiate du contrat ;
- reconnaître qu'il perd son droit de rétractation lorsque les conditions légales applicables sont réunies.
Lorsque ces conditions sont valablement remplies, le Client ne peut plus exercer son droit de rétractation après le commencement de la fourniture du contenu numérique.
3. REMBOURSEMENT
Lorsqu'un contenu numérique a été immédiatement fourni au Client et que celui-ci a expressément demandé son accès immédiat et reconnu la perte de son droit de rétractation conformément aux dispositions légales applicables, aucun remboursement ne pourra être demandé au titre du droit de rétractation.
Cette disposition peut notamment concerner :
- le téléchargement d'un ebook ;
- l'accès à un ebook ;
- l'accès à une formation ;
- le commencement du visionnage d'une formation ;
- l'accès à une liste de fournisseurs ;
- le téléchargement d'un fichier ;
- l'utilisation d'une ressource numérique.
Cette politique ne prive pas le Client de ses droits légaux, notamment en cas de défaut de conformité du contenu numérique ou lorsqu'un remboursement est légalement dû.
4. PROBLÈME TECHNIQUE OU PROBLÈME D'ACCÈS
En cas de problème empêchant le Client d'accéder au contenu acheté, le Client peut contacter :
berthier.elouan@gmail.com
MB DEALS & CO examinera chaque demande individuellement.
Selon la situation, une solution pourra notamment être proposée :
- réactivation de l'accès ;
- renvoi du fichier ;
- fourniture d'une nouvelle version ;
- correction d'un problème technique ;
- ou, lorsque la situation le justifie, remboursement.
Les remboursements accordés dans certaines situations ne constituent pas une garantie générale de remboursement.
5. PRODUITS MIS À JOUR
Lorsque l'offre prévoit des mises à jour gratuites, le Client ayant acheté le produit concerné pourra recevoir les nouvelles versions du fichier sans paiement supplémentaire.
6. CONTACT
Toute demande concernant une commande peut être adressée à :
MB DEALS & CO
E-mail : berthier.elouan@gmail.com