Politique d’expédition
POLITIQUE DE FOURNITURE DES PRODUITS NUMÉRIQUES
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
1. PRODUITS NUMÉRIQUES
BERTOZRSL commercialise exclusivement des produits numériques sur cette boutique, notamment :
- ebooks ;
- formations ;
- fichiers PDF ;
- listes de fournisseurs ;
- ressources numériques ;
- documents et supports pédagogiques.
Aucun produit physique n'est expédié.
2. FOURNITURE
Après validation du paiement, le Client reçoit l'accès au produit numérique acheté selon les modalités indiquées sur la page du produit.
La fourniture peut notamment être effectuée :
- par téléchargement ;
- par e-mail ;
- via l'espace client ;
- via une plateforme ;
- ou par tout autre moyen numérique indiqué lors de la commande.
3. DÉLAI
Les produits numériques sont généralement accessibles immédiatement après confirmation du paiement.
Un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire en cas de problème technique.
4. PROBLÈME D'ACCÈS
Si le Client ne reçoit pas son fichier ou ne parvient pas à accéder au contenu acheté, il peut contacter :
berthier.elouan@gmail.com
Une preuve d'achat pourra être demandée.
5. MISES À JOUR
Lorsque l'offre prévoit des mises à jour gratuites, les nouvelles versions du produit concerné pourront être transmises gratuitement au Client ayant acheté le produit.